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    Definition of safety stock and reorder point for the puerchase of equipment in a service business telecommunications sector

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    Este artículo muestra la problemática a la que se ven enfrentados los responsables de los inventarios y de la disponibilidad de activos de una empresa nueva en el mercado de prestación de servicios del sector telecomunicaciones, al no disponer de suficientes datos históricos de demanda, para el desarrollo de su actividad y por ende no poder planear de manera correcta las cantidades, el momento de comprar y los stocks de inventarios que satisfagan de manera oportuna la demanda de equipos para instalación en clientes. Aquí se revisan algunos conceptos de demanda, punto de reorden, stock de seguridad y se aplica el modelo EOQ (Cantidad económica de pedido) a los datos disponibles.This paper shows the problems which are faced those responsible for the inventory and availability of assets of a new company in the market for the provision of telecommunications services sector, the absence of sufficient historical data of purchase for the development of its activity and therefore can not properly plan how much to buy, when to buy and stocks of inventories to meet demand in a timely manner to customer installation. Here we review some concepts of demand, reorder point, safety stock and EOQ (economic order quantity) model is applied to the data available

    Mejoramiento de la cadena de abastecimiento por medio de la estandarización de procesos, Indicadores de gestión y planeación de la producción para la empresa Hervalle LTDA

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    El presente trabajo de grado contiene el mejoramiento de la cadena de abastecimiento mediante la aplicación de la estandarización de los procesos, los indicadores de gestión y la planeación de la producción para una empresa que se dedica a la producción de empaques plásticos.Ingeniero (a) IndustrialPregrad

    ANALISIS COMPARATIVO EN LA PERCEPCION DE LA RENTABILIDAD: INTEGRACION DE LAS DIMENSIONES DE COMPETENCIA, EN LAS EMPRESAS DE BIENES Y DE SERVICIOS

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    Para los administradores de empresas de servicios, es dif\uedcil aceptar que pueden aplicarse en sus negocios, t\ue9cnicas de Administraci\uf3n de Operaciones que se utilizan en empresas de bienes, es com\ufan expresar que la forma de administrar bienes y servicios es diferente; sin embargo la direcci\uf3n de operaciones ha incluido conceptos aplicados en bienes, tambi\ue9n a servicios. Para hacer un an\ue1lisis sobre esta situaci\uf3n, el presente estudio recoge la opini\uf3n de administradores de bienes y administradores de servicios en cuanto a la atenci\uf3n que se da al desarrollo de las dimensiones de la competencia (Calidad, Flexibilidad y Costos) y la relaci\uf3n con la rentabilidad en sus respectivos negocios. Se encuesta a un total de 150 empresas de bienes y 108 de servicios; a los resultados de la investigaci\uf3n se les da tratamiento independiente y finalmente se comparan para determinar la similitud o diferencia entre la opini\uf3n de los administradores de bienes y servicios respectivamente. Si al comparar los resultados, estos son similares nos indica que la administraci\uf3n de bienes o servicios se debe realizar utilizando las mismas formas de trabajo y si nos da un resultado diferente nos indica que se deben administrar de manera diferente. El resultado final nos se\uf1ala que existe una influencia positiva entre la integraci\uf3n de las dimensiones de la competencia y la rentabilidad de las empresas, as\ued como la similitud en la manera de conceptualizar los aspectos referentes a las dimensiones de la competencia; haciendo ver la semejanza en las necesidades de sistemas de administraci\uf3n para ambos sectores. Palabras clave: Servicios, bienes, rentabilidad, dimensiones de la competencia.ABSTACT"COMPARATIVE ANALYSIS IN THE PERCEPTION OF PERFORMANCE: INTEGRATION OF THE DIMENSIONS OF COMPETITION IN THE COMPANY OF GOODS AND SERVICES"For managers of service companies, it is difficult to accept that they can apply in their businesses, operations management techniques used in real companies, it is common to say that how to manage goods and services is different, but the direction of operations has included concepts applied in goods, also to services. To make an analysis of this situation, this study reflects the views of asset managers and service managers about the attention given to the development dimension of competition (quality, flexibility and cost) and the relationship with profitability in their respective businesses. We surveyed a total of 150 goods companies and 108 services, the research results are given separate treatment and finally compared to determine the similarity or difference between the opinion of the directors of goods and services respectively. If comparing the results, they are similar indicates that the administration of goods or services must be performed using the same forms of work and if you give us a different result tells us that must be managed differently. The final result shows us that there is a positive influence between the integration of the dimensions of competition and profitability, as well as the similarity in the way of conceptualizing aspects relating to the dimensions of the competition by showing the similarity in requirements management systems for both sectors. Key words: Services, assets, profitability, size of the competition

    Diseño de práctica para la programación secuencial de operaciones en los módulos fischertechnik del laboratorio de logística de la facultad de Ingeniería Industrial

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    El diseño de la practica busca mejorar, enfocándose en algunos puntos, el aprendizaje de la programación secuencial de operaciones, apoyándose con el laboratorio de logística y los módulos de Fischertechnik. Para poder mejorar el aprendizaje de los estudiantes en cuestión a este tema, se utilizó la herramienta de enseñanza de aprendizaje basado en problemas, es decir: se utilizan una serie de preguntas y cuestionamientos enfocados en que el estudiante entienda e interiorice la importancia de la programación secuencial de operaciones, y a su vez, que vaya deduciendo la orientación en la que se desarrolla el tema. El ejemplo más claro de esto es realizar cuestionamientos acerca de las necesidades de información para la programación, ya sea de la línea, de las piezas o los procesos, el estudiante podrá deducir cuales son las herramientas que necesita para mejorar el sistema, y así mismo, como las debe utilizar para obtener una respuesta mas ajustada a la necesidad. Durante la programación de la línea de producción se utilizó un método más eficiente, que, aunque aumenta el tiempo de procesamiento, disminuye notablemente la necesidad de fichas para el funcionamiento de esta. Se eliminó la necesidad de un segundo sensor de color, y se liberaron componentes para otros trabajos del laboratorio. Finalmente, la practica concluye dejando al estudiante realizar la toma de información, el ordenamiento de los trabajos, los cálculos de los algoritmos y finalmente, explicándole como modelar el sistema de producción en un software que simula el ordenamiento y entrega las medidas de eficiencia necesarias para que el estudiante pueda tomar una decisión mas acertada, y que se acerque mas al objetivo de la programación

    Diseño e implementación de un sistema informático basado en un modelo heurístico que optimice la operación de un centro de distribución utilizando códigos de barras y RFID

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    La administración de productos en las bodegas actualmente requiere tecnologías que permitan reducir los tiempos en el manejo de los artículos y la optimización del talento humano, por esta razón se hace indispensable la implementación de herramientas informáticas que integren los equipos necesarios para la toma de información de calidad, que lleve a realizar buenas prácticas logísticas y toma de decisiones asertivas, para competir en el creciente mercado global que exige cada vez mayor velocidad y calidad en la entrega de productos a los CEDIs; los almacenes deben incursionar con elementos innovadores que proporcionen un manejo integral de los recursos utilizados para las operaciones, por esta razón existen herramientas tecnológicas como códigos de barras que son las más usadas debido a que proporcionan buenos resultados y costos bajos, pero genera un gran número de tareas repetitivas cuando se administran grandes volúmenes de mercancías, para dar solución a este inconveniente surge la tecnología de radio frecuencia que tiene costos elevados y garantiza la reducción de tiempos de procesamiento que se relejan en la minimización de costos asociados en el corto mediano y largo plazo. Para el mejoramiento de la administración de inventarios se utiliza el modelo de cantidad económica del pedido para múltiples productos simulando el funcionamiento de un CEDI, con base a este modelo se estructura y codifica un modelo metaheurístico para el caso puntual de un algoritmo genético que proporciona soluciones factibles para combinaciones de pedidos, que propone alternativas para tomar la decisión de cuantas unidades se deben pedir, al realizar la compra de los productos seleccionados se inician los procesos integrados por el software IDC LOGISTICSLAB, que tiene la capacidad de administrar los movimientos de los productos mediante códigos de barras y radio frecuencia, se debe tener en cuenta que esta herramienta administra los procesos relacionados con el movimiento de mercancías por lo tanto no incluye el manejo contable y financiero de los grandes centros de distribución. El proyecto posee características y métodos que garantizan el correcto funcionamiento en contextos académicos y condiciones reales que experimentan los grandes almacenes, debido a la estandarización de métodos de lectura, procesamiento, codificación y transformación de la información con tiempos de respuesta cortos que demuestran la importancia de su utilización, estableciendo un punto de partida para investigaciones futuras en áreas del conocimiento empleadas en este trabajo de grado como investigación de operaciones, administración de inventarios, administración de procesos y procedimientos, logística, programación y bases de datos, en las que pueden incursionar los ingenieros industriales de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira.Product´s management in holds currently requires technologies that reduce article´s time management and optimization of human talent, for this reason is essential to implement tools that integrate the necessary equipment for making information quality, leading to good logistics practices allowing to take assertive decision, to compete in the growing global market that requires every time more agility and quality in the delivery of products to the CEDIS, stores must make inroads with innovative elements that provide a comprehensive management of the resources used for operations, for this reason there are technological tools such as bar codes which are most used because they provide good results and low costs, but it generates a large number of repetitive tasks when large volumes of goods are administered, to solve this problem is the technology of radio frequency which has high costs but ensures the reduction of processing times that are reflected in the minimization of costs associated in the short medium and long term. For the improvement of the inventory management is used model of economic order quantity for multiple products, simulating the operation of a CEDI, basis of this model structure and encodes a model Metaheuristic for the specific case of a genetic algorithm that provides solutions feasible for combinations of orders, which proposes alternatives to make the decision of how many units must be ordered, to make the purchase of the selected products are initiated processes integrated by IDC LOGISTICSLAB software, which has the ability to manage the movements of products using bar codes and radio frequency, keep in mind that this tool manages processes related to the movement of goods therefore does not include big distribution center´s accounting and financial management . The project has features and methods that guarantee the correct operation in academic contexts and actual conditions experienced by the stores, due to the standardization of methods of reading, processing, coding and processing of information with response times short that demonstrate the importance of its use, establishing a starting point for future research in areas of knowledge used in this work of degree such as operations research, inventory management, management processes and procedures, logistics, programming and databases, which can enter industrial engineers of the Faculty of Industrial engineering of the Universidad Tecnológica de Pereira
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